Termeni de utilizare

Produsele de folosinta indelungata (telefoane mobile, telefoane fixe, incarcatoare sau alte accesorii cu componente electronice) beneficieaza de 24 de luni garantie si au durata medie de functionare de 36 de luni. Certificatul de garantie in original se afla in pachetul fiecarui produs. Functionarea produselor este verificata inaintea expedierii acestora catre client !

Obligatiile partilor:

Produsele cumparate sunt insotite de instructiuni de instalare, utilizare si intretinere traduse in limba romana. Cumparatorul are obligatia respectarii instructiunilor de instalare, utilizare si intretinere. Toate cheltuielile implicate de remedierea aparatelor aflate in garantie sunt suportate de catre vanzator. In cazul in care reparatia nu poate fi efectuata in termen de 10 zile de la data prezentarii telefonului impreuna cu certificatul de garantie in original, produsul poate fi inlocuit temporar de catre vanzator, pana la remediere. Atunci cand produsul nu poate fi reparat sau durata de nefunctionare din cauza deficientelor aparute in garantie depaseste 10% din termenul de garantie, la cererea clientului, produsul va fi inlocuit de catre vanzator sau acesta va restituii consumatorului contravaloarea actualizata a produsului respectiv. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina clientului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga, pentru produse, de la data primirii lor de catre client. In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre client in conditiile stabilite de lege, EjaT Computer are obligatia sa ramburseze sumele platite de client fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea acestora se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre client.

Conditii de acordare a garantiei:

Garantia se acorda in conformitate cu prevederile O.G. 21/1992 aprobata prin legea 11/1994, completata si modificata cu O.G. 58/2000 si H.G. 394/1995 modificata si republicata.

Art.1. Termenul de garantie este de 24 de luni de la data achizitionarii produsului si se acorda numai in urmatoarele conditii:
a. prezentarea telefonului si a accesoriilor intacte, cu carcasa originala, fara urme de lovituri, inundari, desfaceri sau reparatii executate de catre personal neautorizat EjaT Computer;
b. prezentarea certificatului de garantie in original, insotit de dovada achizitionarii (chitanta sau factura) si ambalajul produsului;
c. prezenta pe telefon si acumulator a sigiliilor EjaT Computer si /sau a celor de producator intacte.

Art. 2.
a. Orice modificare a starii initiale a aparatului (inlocuire carcasa, etc) precum si orice interventie asupra telefonului (de natura hardware sau software), asupra acumulatorului sau incarcatorului, efectuata de catre o alta persoana decat personalul de service autorizat EjaT Computer, atrage dupa sine pierderea garantiei!
b. Orice modificare adusa certificatului de garantie, dupa eliberarea acestuia, de catre o alta persoana decat vanzatorul, atrage dupa sine pierderea garantiei!

Art. 3. Garantia isi pierde valabilitatea daca produsul s-a defectat datorita:
Nerespectarii instructiunilor de instalare, punere in functiune, utilizare, intretinere, manipulare, depozitare, cuprinse in documentatia care insoteste produsul; greselilor de instalare si intretinere, accidentelor, neglijentei sau neatentiei in utilizare; incendiilor si calamitatilor naturale; umiditatii excesive, apei sau altor lichide care au patruns in aparat, indiferent de mijloc, atestate prin urme de lichid, oxizi, rugina, etc..; caderilor, loviturilor, socurilor, deteriorarilor mecanice sau altor acte de violenta vizibile chiar si pe carcasa, antena, acumulator, sau incarcator; inlocuirea carcasei originale cu care a fost vandut aparatul de catre o alta persoana decat personalul autorizat EjaT Computer duce la pierderea garantiei acestuia; folosirii de acumulatoare sau conectarii la surse de curent neadecvate; Conectarii accesoriilor nerecomandate de producator; socurilor termice sau electrice.

Art. 4. Una sau mai multe din cauzele enumerate mai sus exonereaza vanzatorul de orice obligatii decurgand din prezentul contract!

Art. 5. Termenul de garantie curge de la data vanzarii produsului si se prelungeste cu timpul scurs de la data inregistrarii reclamatiei defectiunii aparatului pana la data repunerii in functiune a acestuia, consemnata in certificatul de garantie.

Art. 6. Cumparatorul beneficiaza in baza prezentului contract numai de repararea (sau la latitudinea vanzatorului de schimbarea) pieselor, componentelor sau a aparatului defect, excluzandu-se posibilitatea solicitarilor de despagubiri de orice alta natura (inclusiv pentru pierderi sau pagube implicate ca o consecinta a neutilizarii produsului).

Art. 7. Toate piesele, componentele sau aparatul defect inlocuit in perioada de garantie devin proprietatea vanzatorului.